10 Абсолютных “нет” для фрилансера
Это выдержки из оригинальной статьи 10 Absolute “Nos!” for Freelancers. Её автор будучи фрилансером однажды обнаружил, что он все свое свободное время работает, но выгоды особой не получает, что заставило его призадуматься на дальнейшей деятельностью и составить определенный свод правил для тех случаеу, когда нужно говорить “нет”. Вот краткий перечень подобных ситуаций:
- Не могли бы вы показать действующий макет(набросок дизайна) для того, что бы на основании этого мы выбрали себе исполнителя работы?
- Сделайте пожалуйста скидку?
- Можете ли вы зарегистрировать и хостить мой сайт?
- Вы можете скопировать данный сайт?
- Можете ли вы в качестве оплаты принять процент от моих будущих продаж?
- У меня есть идея, не хотите ли вы… ?
- Дайте номер вашего интернет пейджера (icq, yahoo и пр) - общение с клиентами через IM занимает очень много времени и только замедляет работу над проектом.
- Могу я заплатить всю сумму только после окончания работы?
- Можно ли это сделать на завтра или точно к концу следующей недели?
- Можем ли мы быть уверены, что вы не будете использовать данные програмные наработки в других своих проектах?
Прочитав эту статью, я неожиданно для себя обнаружил, что пользуюсь по жини этими же принципами. Хотя я бы добавил к этому списку еще несколько правил:
- У нас есть пожелания на одну страничку, сделайте из этого супер-мега проект. - Всегда отвечайте “нет”, такие работы без четкого технического задания нельзя делать.
- Напишите нам техническое задание и мы начнем с вами работать. - Грамотное техническое задание это 20%-40% всей работы над проектом, такие вещи должны оплачиваться.
- В середине работы над проектом мы вспомнили, что хотели бы сделать еще вот это. - Объясните клиенту, что это уже доработки, которые будут делаться после создания основного проекта и оплачиваться как отельная работа.
- А, что будет если нам не понравиться дизай(сайт)? - Клиент должен четко знать, что он хочет, если он этого не знает и, не сделав заказ, уже начитает задавать такие вопросы, то лучше не иметь с ним дела вообще. А что касается дизайна, то советую предварительно сделать и утвердить с клиентом блок-схему и цветовую гамму дизайна сайта, плюс оставить ему возможность запросить не более 2-3 незначительных изменений в дизайне.
- Нам уже сделали сайт, возьметесь ли вы за его поддержку/доработку? - Вопрос зачастую риторический, но если вы хотите за небольшую сумму часами сидеть и править чьи-то глюки, либо разбираться в грамотном коде без документации, то это ваше дело.
03.03.2008 в 09:58
К сожалению, подавляющее большинство клиентов ведут себя, следуя всем этом пунктам! И не важно фриланс это или сотрудничество с фирмой. Почему-то никто не желает брать на себя ответственность за то, что хочет получить в итоге…
11.04.2008 в 11:20
Совершенно согласен с автором, что такое поведение клиентов совершенно неприемлемо. Фразы типа “Мы сеня, конечно, уже принимаем проект, но все же можно вот сюда вот такую кнопочку засунть” просто вгоняют в экстаз (в не самом лучшем смысле этого слова).
Но с кем же тогда работать!!! ))) Я очень редко встречаю клиентов, которые адекватно относятся к постановке задачи и еще реже таких ,кто действительно знает, чего он хочет!
22.04.2008 в 10:19
Может быть, это отчасти связано с тем, что интернет для многих все еще в новинку. И хочется верить, что со временем это изменится.
13.06.2008 в 13:40
Насчет 20-40% за техзадание - двумя руками за!!! Я несколько сайтов “создавал” своими руками, вернее ногами - бегал от заказчика к разработчику - сопоставлял желания заказчика с возможностями разработчика. На одном из проектов до сих пор сопоставляю, почти два года уже ( включая 2 редизайна и смены 7 хостингов) - эдакий вид подработки. Фишка в том что до сих пор претензии и доработки.
28.07.2008 в 16:21
На Ваши 10 “НЕТ”отвечу одним “ДА”
если бы мы заказчики, знали как и что делается-но НА какой вы нам нужны!
02.08.2008 в 09:49
Прежде всего это статья не для клиентов :).
И смысл её в том, что бы фрилансер никогда не сталкивался с теми проблемами, которые здесь описаны. Ведь если ты знаешь к чему может привести та или иная ситуация, то можно заранее принять меры и предотвратить это.
09.09.2008 в 21:14
1. Согласен. Если есть хороший уровень, то пусть смотрят работы в портфолио. А изготовление макета - это пустая трата времени. Я могу сделать эскиз и расписать на словах.
2. Просить о скидке, по меньшей мере, не уважительно и не тактично. Если студия сочтет нужным, то введет для постоянных клиентов какие-нибудь системы скидок, а так. Честно говоря, меня этот вопрос поставил в тупик. В принципе, наглость - не порок ))
4. Не очень благодарное занятие. Я как дизайнер не взялся бы за такую работу, если не… не, наверно бы не взялся.
6. Дааа, это уже порок, когда заказчик начинает учить что и как неплохо бы сделать.
7. Кому как удобней. Но живое общение нааамного лучше, конечно.
10. В принципе, хороший вопрос. Пусть читают свод законов относительно копирайта, или пусть платят столько, сколько позволит мне утратить права на использование своих же работ.
Михаил:
Поэтому в вопросах, которые у Вас возникают, нужно довериться людям, к которым Вы обращаетесь