Если вы планируете создать свой сайт, то должны понимать, что не только исполнитель будет отвечать за конечный результат, но и вы, как заказчик и идейный вдохновитель проекта. В любом случае вы будете работать вместе с программистами и дизайнерами, продумывая детали, корректируя общую концепцию. Обратите внимание на то, что не каждый проект можно назвать успешным из-за того, что исполнителю часто приходится идти на компромиссы. На первый взгляд может показаться, что вина в данном случае целиком и полностью лежит на нерадивых исполнителях, но это не совсем так. Безусловно, даже самую удачную идею можно загубить некачественной реализацией. Но во многих случаях именно заказчик, который дает работу, допускает ключевые ошибки. В этой статье мы рассмотрим подобные случае и постараемся понять, как избежать таких неудач.

А было ли у вас техническое задание?

Был ли составлен план, определены цели и задачи? Если вы не можете дать программистам конкретное техническое задание, вы усложняете себе и им жизнь в несколько раз. Стоит подумать, каким вы видите будущий сайт, попробовать набросать примерный список разделов и пунктов меню, решить какие функции должны выполняться, какие сервисы необходимы. Если заказчик говорит что-то вроде "хочу сайт для продажи товара", это еще далеко не достаточно. Нужно уточнить, какой именно сайт требуется, какой товар будет на нем продаваться, как будут приниматься заказы и обрабатываться платежи. И чем подробнее будет техническое задание, тем больше гарантии что вы получите именно то, что нужно.

Для большей ясности представьте, что нужно построить дом, но перед этим нам следует в качестве архитектора создать его чертеж. С составлением технического задания не стоит торопиться, лучше подробно описать все детали, потом вернуться к ним еще раз, дополнить. Полезно при этом изучить сайты других компаний, отметить для себя что-то полезное, что уже давно успешно применяют конкуренты. Представьте себя обычным пользователем, который впервые попадает на эту страницу. Куда он пойдет, что ему будет интересно, какие действия он должен совершить, чтобы оставить заказ, сделать покупку или связаться с вами. Есть ли на странице все нужные для этого элементы, насколько удобно они расположены, легко ли их сразу обнаружить.

И не забывайте о том, что иногда лучше заказывать разработку технического задания у специалистов из веб дизайн студии.

Будем принципиальны или пойдем на компромисс?

Очень часто встречается ситуация, когда клиент не вполне понимает, с чем ему предстоит иметь дело. Даже если вы имеете весьма приблизительное представление о том, что такое интернет, как там нужно представлять информацию, какие цели и задачи ставить перед собой, не стоит этого бояться. Опытные профессионалы объяснят вам, что к чему, как строится работа и что вы можете получить в итоге. Но не все клиенты готовы все это выслушивать и принимать советы специалистов. Не каждый больной, который попадает в больницу, начинает учить хирурга и терапевта, что им делать и как его лечить.

Многие заказчики считают, что знают о разработке веб-сайтов гораздо больше, чем все работающие с ними специалисты. Иногда это смешно, а иногда просто мешает работать и достигать поставленных целей. Идеи заказчиков иногда очень сложно назвать толковыми и применить к конкретному проекту.

Даже если на сайте вашего главного конкурента висит большой промо-ролик или флеш-заставка, не стоит кричать "хочу такое же" и настаивать на немедленном добавлении соответствующего функционала. А вдруг это никак не вяжется с уже выбранным стилем дизайна? Вдруг тяжелый флеш-ролик будет тормозить сайт, усложнит работу обычным пользователям? Дизайнеры могут придумать для вас и не такое "яркое и впечатляющее", но вопрос в том, действительно ли оно вам нужно? К тому же подобный флеш контент никак не индексируется поисковыми системами, а значит использовать его для оптимизации сайта и привлечения потенциальных посетителей не получится. Более того, слишком громоздкий и кричащий дизайн может даже отпугнуть пользователей.

Не стоит так же урезать до минимума бюджет на разработку и ограничиваться примитивными шаблонами в стиле первых веб-страниц, которые можно было наблюдать на заре возникновения всемирной сети. Большое количество плохо структурированного текста никому не нужно, в том числе и посетителям сайта. Они не будут тратить время на его просмотр, гораздо проще уйти на другой аналогичный ресурс, получить информацию в другом месте.

Вот почему главный совет для будущего заказчика состоит в том, чтобы слушать то, что советуют профессионалы. Они тоже заинтересованы в успехе. Как клиент, который вкладывает средства в разработку, вы можете и должны объяснить, что именно хотите. Но если профессионалы говорят, что это сделать невозможно либо правильнее будет (а часто и дешевле) пойти другим путем, имеет смысл к ним прислушаться. Попробуйте прийти к компромиссу.

Создание сайта это только первый шаг

Заказчики часто не понимают, какие этапы включает в себя процесс разработки. Если вы считаете, что как только готовый сайт будет выложен на сервер, туда сразу ринуться тысячи клиентов, готовых купить ваш товар, вы ошибаетесь. Требуется еще потратить деньги и время на раскрутку проекта, и если вы подходите к делу правильно, то подумаете об этом еще на стадии разработки, пока есть средства, которые можно вложить в оптимизацию. Опытные маркетологи знают, что иногда затраты на продвижение проекта могут превышать смету на проектирование и разработку. К тому же контент надо будет периодически обновлять, следить за добавлением новостей, выкладывать последние прайсы, информацию о скидках и специальных предложениях. Хозяин сайта вполне может делать это сам, так как там наверняка будет система управления контентом.

Если вы не хотите, чтобы новый сайт через некоторое время сделался неживым и полупустым, нужно своевременно заниматься обновлениями. Если не можете или не успеваете все делать самостоятельно, можно нанять исполнителя. Но вы должны понимать, что только сейчас и начинается основная работа по привлечению потока посетителей и формированию постоянной аудитории.

Юридических вопрос

В ходе выполнения проекта часто в первоначальное техническое задание вносятся изменения. Нередко заказчики могут уже после начала работ менять планы, давать новые указания, заказывать дополнительный функционал, который не обсуждался до этого. И если заказчику кажется, что такие детали сделать довольно просто, то для программистов и дизайнеров это может означать значительный объем дополнительных работ. и конечно, при этом затраты на оплату труда тоже должны меняться. Ведь если вы заказываете дополнительные процедуры в салоне красоты, вы их оплачиваете, здесь тоже самое. Не все заказчики это понимают, даже если их неоднократно предупреждали о подобных случаях. Поэтому перед тем как приступить к выполнению заказа стороны должны подписать соглашение, в которое будет включено подробное техническое задание на проект. В интересах заказчика следить за выполнением работ, а разработчик может защитить себя от спорных ситуаций за оплату дополнительных рабочих часов.

Мы ужасно безграмотны

Известны случаи, когда даже талантливо созданный проект со временем превращается в заброшенный и устарелый. Был случай, когда мы сделали сайт для одной мебельной компании. Работу провели на высоком профессиональном уровне, система была инсталлирована и передана заказчикам. Зайдя туда через пару месяцев, мы свое детище просто не узнали. Длинный сплошной массив абсолютно нечитабельного текста на главной странице, неразбериха с разделами и пунктами меню, огромные заголовки, в которых сложно ориентироваться даже очень настойчивому посетителю. Фотографии там были, но плохого качества, неудачно подобранные. Возникает вопрос, зачем тратить деньги на разработку, если потом сложно найти время или человека, который сможет подобрать подходящие снимки. Конечно, такой сайт не будет пользоваться популярностью.

Подведение итогов

Теперь вы видите, что значит заниматься проектированием и разработкой сайтов, как важно серьезно подходить к такому делу. Мы уважаем своих клиентов, заботимся о соблюдении их интересов, именно поэтому настаиваем на выполнении определенных правил. Помните, мы точно также заинтересованы в успехе, как и вы.

Добавь к себе: