In English
:: О компании :: Портфолио :: Основные услуги :: Дополнительные услуги :: Информация

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ

Целью использования информационных технологий в логистике является принятие управленческих решений на основе имеющихся данных. Характерной особенностью информационных систем в логистике является наличие обратной связи. Это значит, что получая данные о количестве текущих продаж и клиентах, создаются логистические решения о корректировке или стабильности качества, количества и номенклатуры изготавливаемых изделий и их поставке, например, перевозка зерна.

Информационная система с единым центром дает возможность управлять различными направлениями общего материального потока. Использование информационных технологий в логистике можно представить в виде следующей системы.

1. Обслуживание потребителей:
- информационные и вспомогательные продукты, услуги;
- электронная справочная служба;
- массовая обработка заявок.

2. Маркетинг:
- реклама и PR;
- маркетинговые исследования и эксперименты;
- электронные каталоги и просмотр товаров.

3. Корректирование информации:
- новости;
- сведения статистики, отчеты и базы данных;
- поиск данных;
- анализ конкурентов.

4. отношения с поставщиком:
- логистика;
- поиск товара;
- виртуальный обмен данными;
- заказ и оплата;

5. Финансовая деятельность:
- продажа и оплата;
- управление счетами;
- оплата кредитными картами.

6. Создание стратегических альянсов:
- информационные бюллетени, рекламные проспекты, информация для проведения дискуссий;
- обмен информацией.

7. Внутренние коммуникации:
- внутренние, внешние, горизонтальные и вертикальные коммуникации;
- групповая работа;
- Е-mail;
- сотрудничество;
-передача знаний;
- телекоммуникации.

8. Human resources и управление персоналом:
- данные о вакансиях;
- поиск экспертов;
- обучение и переподготовка;
- заочное обучение.

9. Автоматизация работы персонала:
- определение конфигурации товара и обработка заявки;
- усовершенствование процесса продаж.

Глубокое проникновение логистики в управление производством в значительной степени обязано компьютеризации управления материальными потоками. Информационные технологии позволяют повсеместно решать сложнейшие вопросы обработки данных.