In English
:: О компании :: Портфолио :: Основные услуги :: Дополнительные услуги :: Информация

Клиенту на заметку - частые вопросы и ответы


Каким образом можно оплатить работу?

Любым удобным для вас способом: наличными, безналичным переводом, webmoney, интернет-деньги, оплата кредитной картой.

Какой порядок оплаты работы?

Мы начинаем работать только при условии 50% либо 100% предоплаты (для крупных проектов возможны иные варианты). Остальная сумма оплачивается после сдачи заказа или частями в процессе выполнения работы.

Что такое домен?

Это адрес вашего сайта в интернете, например http://fresh2L.com или http://web2l.org.ua.

Что такое хостинг?

Размещение вашего сайта на компьютере(сервер), постоянно подключенном в интернет. Домен указывает на каком сервере в данный момент располагается ваш сайт. По сути дела регистрация домена и хостинг это две разные услуги.

Сколько времени создается веб сайт?

Если вы закажете полноценный пакет услуг, то создаваться сайт будет до 2-3 недель. И это возможно только при условии, что у нас не будет в этот момент других клиентов кроме вас.

Думаете, что это долго? Тогда обратите внимание на то, что вы платите деньги за работу (качественную работу), а это прежде всего затраты времени. И чем выше цена, тем больше рабочего времени мы проводим над вашим проектом.

Почему я не могу найти свой сайт в интернете?

Мы отправляем сайт на регистрацию только тогда, когда он уже фактически готов. После этого нужно подождать определённое время пока поисковые роботы "прочтут" ваш сайт и начнут отображать его в поиске. Как правило быстрее всех Google - через 2-3 недели ваш сайт уже будет проиндексирован. Для других поисковых систем Yandex, Ramler и пр. нужно больше времени 1-2 месяца.

Я хочу что бы сайт был на первой страничке в поисковой системе

Базовая раскрутка, которая проводится нашим сайтам не гарантирует того, что вы будете первыми. Бесспорно это улучшит поисковую выдачу, но дальше все зависит от конкуренции в данном секторе.

Положение на первой страничке в поисковых системах зачастую требует очень большого капиталовложения. К тому же есть много других способов, которые позволят привлечь на ваш сайт целевых посетителей при меньших затратах.

Я хочу иметь права на свой сайт

Вы в любом случае имеете все права на созданный нами сайт. Мы регистрируем домен на ваше имя и отдаем вам сайт на CD диске. Этих данных вполне достаточно, что бы в любой момент времени перенести домен на другой хостинг и загрузить туда сайт без нашего участия.

Почему домен и хостинг оплачивается отдельно?

Поскольку мы передаем вам все права на владение доменом и контроль над ним, то все последующие финансовые вопросы решаются между вами и компанией в которой был зарегистрирован домен. Мы в основном покупаем домены для клиентов у компании imena.ua.

Домен и хостинг по сути дела разные услуги, просто зачастую хостинг компании выступают в роли посредников между клиентом и регистратором домена. При такой схеме все права на владение сайтом фактически находятся у хостинг компании, а такая схема противоречит нашим принципам.

Что делать если появились ошибки на сайте, вы их исправите?

Когда работа над сайтом закончена - это подразумевает под собой, что ошибок нет. Если вдруг были выявлены ошибки в работе сайта - мы их исправим бесплатно.

А если эксклюзивный дизайн сайта мне не понравится?

Мы рисуем 1 вариант дизайна в соответствии с требованиями клиента, которые указаны в договоре. Само собой в данном вопросе нельзя сразу на 100% угадать, что именно клиент хочет увидеть. По этому за вами остается право запросить в среднем 2-3 переработки дизайна, но в пределах тех требований, которые были указаны в договоре.

Сайт будет отображаться на всех компьютерах одинаково?

Должен отображаться везде одинаково, но это зависит от настроек и операционной системы конкретного компьютера. Изначально мы делаем наши сайты совместимыми со всеми последними версиями браузеров: Opera 9.хх, Chrome, Firefox 3, Safari 3.2, Internet Explorer 7. Созданные нами сайты можно открывать на любой операционной системе: Windows, MacOs, Linux, Unix.

А вы поставите мне на сайт счетчик?

Да, мы устанавливаем на сайты счетчики системы статистики liveinternet.ru. На нашем сервере для клиентов доступна статистика webalizer. По вашей просьбе может быть установлена дополнительно любая другая система учета статистики сайта.